Les règles du jeu.

AuteurZen (ci-après « le Service ») est un service en ligne d'accompagnement à l'écriture pour tous les auteurs : livre d’expert, roman, nouvelle ou récit de vie, accessible à https://auteurzen.app.

Le Service est édité par :

Hébergement : Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne.

En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes ces conditions sans réserve. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le Service.

Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle en vigueur au moment de ton usage. En cas de modification substantielle, on te prévient par email avant.

Le Service propose, selon ton offre :

• Un parcours d'écriture en 8 étapes (méthode Dealer d'Histoires).
• Un assistant conversationnel s'appuyant sur le modèle Claude (Anthropic).
• Le stockage et l'export de ton contenu en cours d'écriture.
• Selon l'offre choisie : suivi communautaire, accompagnement personnalisé.

Le Service est fourni « en l'état », avec une obligation de moyens. Il peut être temporairement indisponible pour maintenance, incidents techniques, ou cas de force majeure.

La création d'un compte requiert une adresse email valide et un mot de passe d'au moins 8 caractères, ou une connexion avec un compte Google.

Tu es seul responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité réalisée depuis ton compte. En cas d'usage frauduleux suspecté, préviens-nous immédiatement.

Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment en écrivant à hello@auteurzen.app. Résilier ton abonnement depuis la page « Mon abonnement » ferme aussi ton espace (voir l'article 8).

Sans abonnement, ton compte te permet d'écrire ton livre sans limite de mots, sans ton coach, et de bâtir deux plans avec la machine à plans. Ce que tu écris t'appartient : tu peux toujours l'emporter en texte simple. Les exports prêts à imprimer et à publier sont réservés aux abonnés. Un tel compte est conservé douze mois après ta dernière visite ; nous te prévenons par email un mois avant de le supprimer avec son contenu, et te reconnecter suffit à repartir pour douze mois.

Ton contenu reste à toi. Tout texte que tu produis dans le Service (message de ton livre, sommaire, chapitres, plan de lancement, etc.) reste ta propriété intellectuelle exclusive. FMCF SASU ne revendique aucun droit dessus, ne le revend pas, ne le réutilise pas pour entraîner un modèle, ni à aucune autre fin commerciale.

Tu nous accordes uniquement la licence technique nécessaire pour stocker, afficher et te restituer ton contenu, ainsi que pour le transmettre à l'API Anthropic afin de générer les réponses de l'assistant. Cette licence prend fin à la suppression de ton compte.

Le Service appartient à FMCF SASU. Le code, l'interface, la méthode Dealer d'Histoires, la doctrine produit, les instructions données à l'intelligence artificielle et tous les éléments techniques sont la propriété de FMCF SASU et / ou de ses ayants droit. Toute reproduction ou usage hors du cadre du Service est interdit sans autorisation écrite.

Tu t'engages à ne pas utiliser le Service pour :

• Produire du contenu illégal, diffamatoire, haineux, violent, à caractère sexuel impliquant des mineurs, ou contraire à l'ordre public.
• Plagier ou reproduire le travail d'autrui sans autorisation.
• Tenter de contourner les limites techniques (limites d'utilisation, quotas, périmètre des fonctionnalités).
• Faire de l'ingénierie inverse, aspirer le contenu en masse, ou réutiliser les instructions que le Service donne à l'intelligence artificielle.
• Créer plusieurs comptes pour contourner les limites d'une offre.
• Revendre l'accès au Service à un tiers sans accord écrit.

En cas d'abus, on peut suspendre ou résilier ton accès sans préavis ni remboursement.

Les formules et leurs prix sont affichés sur la page « Abonnement » au moment de la souscription. Tous les prix sont indiqués en euros, TTC.

L'abonnement donne un accès immédiat à des contenus numériques : l'atelier, les cours, les vidéos et les ressources pédagogiques. En t'abonnant, tu demandes expressément que cet accès commence tout de suite et tu renonces expressément à ton droit de rétractation (article L221-28, 13°, du Code de la consommation). Cet accord t'est confirmé par email. Une fois l'accès ouvert, les sommes versées ne sont pas remboursées. Tu peux résilier à tout moment : la résiliation arrête les prélèvements suivants.

L'abonnement donne accès à l'atelier et inclut chaque mois un volume d'utilisation de l'intelligence artificielle, exprimé en plumes. Le volume inclus dans chaque formule est indiqué ci-dessous, dans les présentes conditions. Dans ton espace, une barre te montre la part de ton mois déjà utilisée.

• AuteurZen — Hobby : 29 € par mois, 700 000 plumes par mois.
• AuteurZen — Hobby, à l'année : 290 € par an, 8 400 000 plumes pour l’année, toutes disponibles dès le premier jour.
• AuteurZen — Passion : 69 € par mois, 2 200 000 plumes par mois.
• AuteurZen — Passion, à l'année : 690 € par an, 26 400 000 plumes pour l’année, toutes disponibles dès le premier jour.
• AuteurZen — Intense : 139 € par mois, 5 000 000 plumes par mois.
• AuteurZen — Intense, à l'année : 1390 € par an, 60 000 000 plumes pour l’année, toutes disponibles dès le premier jour.

Une plume correspond à un token, la petite unité de texte que l'intelligence artificielle lit ou écrit (un mot en représente un ou deux). Un token lu, dans ta demande et dans ce que le Service transmet pour te répondre, compte pour une plume. Un token écrit dans la réponse compte pour cinq plumes, parce qu'il coûte cinq fois plus cher à produire. La dictée et les images sont converties en plumes selon leur coût réel. Chaque action consomme donc le nombre de plumes qu'elle requiert réellement : une réponse courte en consomme nettement moins qu'un long diagnostic. Le décompte porte sur l'ensemble du texte traité, c'est-à-dire ce que tu envoies, ce que le Service transmet pour te répondre, et la réponse produite.

Le coût d'une action varie donc selon ta demande. Une question de deux lignes et l'envoi de plusieurs chapitres à relire ne consomment pas le même nombre de plumes, même si l'un et l'autre tiennent en un seul message. Pour cette raison, aucune équivalence fixe n'est promise entre un volume de plumes et un nombre d'échanges, de mots, de chapitres ou de relectures : un tel nombre dépend entièrement de la taille de ce que tu demandes. Ce qui est garanti, c'est le volume de plumes indiqué pour ta formule, et la valeur d'une plume, qui ne change pas pendant ta période d'abonnement. Les compléments de plumes sont décomptés de la même façon que les plumes incluses.

Écrire, corriger et exporter ton manuscrit ne consomment aucune plume, quelle que soit sa taille. Seules les actions faisant appel à l'intelligence artificielle en consomment.

Renouvellement. Les plumes incluses sont reconstituées intégralement à chaque période : chaque mois, ou chaque année pour une formule à l'année. Ce que deviennent les plumes incluses non consommées dépend de ta formule. À 29 € par mois, elles ne sont pas reportées : le compte repart du forfait le mois suivant. À 69 € et à 139 € par mois, chaque mois non consommé reste utilisable pendant six mois, puis s'éteint ; le plus ancien s'éteint en premier, et c'est aussi le premier utilisé. À l'année, toutes les plumes de l'année (douze fois le forfait mensuel) sont disponibles dès le premier jour, jusqu'à la date anniversaire. Si tu reprends une année à cette date, les plumes non utilisées te suivent, dans la limite de deux fois le forfait mensuel, pendant toute ta nouvelle année, et elles sont utilisées en premier. Si tu passes au mois ou si tu arrêtes le renouvellement, les plumes de l'année écoulée s'éteignent à la date anniversaire. Au moins un mois avant cette date, nous te prévenons par email. Si tu changes de formule à l'année en cours de route, la différence de prix est facturée au prorata du temps restant, et la différence de plumes est ajoutée dans la même proportion ; ta date anniversaire ne change pas. Une baisse de formule ou un passage au mois prend effet à la date anniversaire. Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni transférables.

Réserve complémentaire. Tu peux ajouter une réserve à tout moment, à partir d'un montant minimum indiqué sur la page d'abonnement. Cette réserve n'expire pas tant que ton abonnement est en cours. Elle n'est utilisée que lorsque les plumes incluses du mois sont épuisées : au début de chaque nouvelle période, le Service consomme d'abord les plumes incluses, et ne revient à ta réserve qu'une fois celles-ci épuisées.

Épuisement. Lorsque les plumes incluses et, le cas échéant, ta réserve sont épuisées, les fonctions faisant appel à l'intelligence artificielle sont suspendues jusqu'au renouvellement de la période. Ton manuscrit, tes contenus et l'export restent accessibles.

Ajout automatique (facultatif). Tu peux activer un ajout automatique de réserve. Il est désactivé par défaut et ne s'active que par ton action explicite. Tu fixes toi-même le seuil de déclenchement, le montant ajouté et un plafond mensuel, qui est obligatoire. Chaque prélèvement fait l'objet d'un email. Une fois le plafond atteint, plus aucun prélèvement n'est effectué sur la période et tu en es informé. Tu peux désactiver cette option à tout moment, en un clic, depuis la page d'abonnement, sans condition et sans délai.

Résiliation et pause. En cas de résiliation, les plumes incluses comme la réserve complémentaire sont perdues à la fin de la période en cours, et le contenu de ton espace est supprimé (article 8). En cas de mise en pause de l'abonnement (5 € par mois), elles sont conservées et gelées pendant toute la durée de la pause, sans ancienneté minimale ni durée maximale.

Évolution. Le nombre de plumes incluses et le tarif de la réserve peuvent évoluer. Toute modification défavorable est notifiée au moins trente jours avant son entrée en vigueur et ne prend effet qu'à la période suivante ; tu peux résilier sans frais dans l'intervalle.

Ce qu'elle contient. Une carte cadeau donne droit au nombre de mois indiqué lors de l'achat de l'abonnement AuteurZen, avec le volume de plumes en vigueur au jour de l'achat. Son prix, en euros TTC, est affiché avant le paiement.

Validité : 12 mois. La carte doit être utilisée dans les douze mois qui suivent son achat. Sa date limite figure sur la carte et dans l'email de confirmation. Passé ce délai, elle ne peut plus être utilisée et n'est pas remboursée.

Utilisation. Les mois commencent le jour où la carte est utilisée, pas le jour de l'achat. Aucun moyen de paiement n'est demandé à la personne qui l'utilise, et rien n'est prélevé à la fin : l'accès s'arrête simplement, et le manuscrit reste conservé. Si la personne est déjà abonnée, le montant de la carte est porté en avoir sur ses prochaines échéances. Si elle bénéficie déjà de mois offerts, ceux-ci sont prolongés d'autant. La carte s'utilise une seule fois, par un seul compte ; elle n'est ni fractionnable, ni échangeable contre de l'argent. Toute personne en possession du code peut l'utiliser : sa conservation relève de l'acheteur jusqu'à ce qu'il l'offre.

Droit de rétractation : 14 jours. L'acheteur consommateur dispose de quatorze jours à compter de l'achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à hello@auteurzen.app. Si la carte n'a pas été utilisée, il est remboursé intégralement, par le moyen de paiement utilisé, dans les quatorze jours qui suivent sa demande. Une carte utilisée n'est plus remboursable : pour l'utiliser, son bénéficiaire demande expressément que l'accès commence immédiatement et renonce expressément au droit de rétractation.

Pas de remboursement ensuite. Passé le délai de quatorze jours, la carte n'est plus remboursable, qu'elle ait été utilisée ou non.

Tu peux résilier ton compte à tout moment, en deux clics depuis ta page d'abonnement, sans avoir à te justifier. Les sommes déjà versées au titre d'une période en cours ne sont pas remboursées (sauf cas de défaillance avérée du Service imputable à FMCF SASU).

La résiliation ferme ton espace et entraîne la suppression de son contenu — manuscrit, chapitres, matière de travail, historique de tes échanges. Exporte ton livre avant de résilier : l'export est disponible à tout moment, en un clic, tant que ton compte est ouvert. La durée exacte au terme de laquelle la suppression devient définitive est précisée dans notre politique de confidentialité.

Si tu veux simplement t'interrompre, la mise en pause est faite pour ça : tout est conservé et gelé — ton livre, tes plumes, ton historique — et tu retrouves ton tarif d'origine à la reprise. Elle est disponible à tout moment, sans ancienneté minimale ni durée maximale.

Remise en service après résiliation. Si tu résilies puis souhaites reprendre ton travail là où tu l'avais laissé, et que ta demande nous parvient avant la suppression définitive, nous pouvons rouvrir ton espace avec son contenu. Cette remise en service fait l'objet de frais de dossier de 90 € TTC, auxquels s'ajoute un nouvel abonnement au tarif en vigueur. Au-delà, la restauration est techniquement impossible.

Obtenir une copie de tes données reste gratuit, à tout moment et sans condition, conformément au règlement général sur la protection des données. Les frais ci-dessus portent uniquement sur la réouverture de ton espace de travail — pas sur l'accès à tes données, qui ne se facture jamais. Écris-nous : hello@auteurzen.app.

FMCF SASU peut résilier ton accès en cas de manquement grave aux présentes conditions (cf. article 6). Avant toute résiliation, tu pourras récupérer ton contenu via la fonction d'export.

FMCF SASU s'engage à fournir le Service avec sérieux et professionnalisme, mais dans les limites de ce qui est techniquement raisonnable. En particulier :

• Les réponses de l'assistant Claude sont générées par un modèle d'intelligence artificielle. Elles peuvent contenir des erreurs ou imprécisions. Tu restes seul responsable de l'usage que tu en fais.
• Le Service n'est pas un service éditorial professionnel : il accompagne ton écriture mais ne la valide pas juridiquement, médicalement ou commercialement.
• FMCF SASU ne peut être tenu responsable d'un dommage indirect, d'un préjudice commercial, ou d'une perte de chance résultant de l'usage du Service.
• En tout état de cause, la responsabilité totale de FMCF SASU est limitée aux sommes effectivement versées par toi au titre des 12 derniers mois.

Tu reconnais sauvegarder régulièrement ton travail (export disponible). FMCF SASU met en place des sauvegardes raisonnables mais ne garantit pas une restauration intégrale en cas d'incident majeur.

Le traitement de tes données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil français (panne réseau majeure, défaillance d'un fournisseur essentiel comme Anthropic ou Hetzner, décision administrative, etc.).

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, on cherchera d'abord une solution amiable en t'écrivant à hello@auteurzen.app.

À défaut, et pour les utilisateurs consommateurs, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.

Pour toute question relative à ces conditions, écris à hello@auteurzen.app.